Politique de retour – Fluorev

Chez Fluorev, ta satisfaction est notre priorité. Si tu n’es pas entièrement satisfait de ton achat, voici les conditions et étapes pour effectuer un retour :

1. Délai de retour

• Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ton produit pour demander un retour.

2. Conditions d’éligibilité

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Les produits consommables (ciments dentaires, kits ouverts, etc.) ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

3. Procédure de retour

1. Contacte-nous à contact@fluorev.com en indiquant :

   • Ton numéro de commande

   • Le produit concerné

   • Le motif du retour

2. Nous t’enverrons l’adresse de retour et les instructions détaillées.

3. Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

• Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

• Il sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Produits défectueux ou erreur de commande

Si ton produit est défectueux ou si tu as reçu un article incorrect, contacte-nous dans les 48 heures après réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et l’envoi d’un produit de remplacement.

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Contact

Pour toute question :

• Email : contact@fluorev.com